Fidélisation
Entretenir la relation avec ses clients dans le temps.
Adapter les offres de manière personnalisée en fonction des profils clients.
Rythmer un programme de fidélité au fur et à mesure des contacts entre le client et la Marque.
En fonction de votre cible, de votre marque / offre, de votre mix, Wayma saura vous aider à mettre en place le dispositif le plus pertinent, avec l’exploitation de la technologie la plus accessible et les solutions de tracking les plus appropriées pour suivre la relation avec vos clients via leur mobile.
Outil de communication individuel, l’adressage qualifié par mobile présente le bel avantage de provoquer des échanges personnalisés entre votre marque et vos clients.
En mode « push » depuis vos bases qualifiées, ou bien en mode « pull » grâce à des opérations publi-promotionnelles pertinemment orchestrées, le canal mobile est un formidable outil de fidélisation :
Une base propriétaire clients permet de déclencher des opérations de communication sms/mms ou email pour adresser une offre susceptible de répondre à des besoins de la part de votre cible,
Une communication sur d’autres canaux, annonçant l’offre sur le mobile, et indiquant l’accès grâce à une connexion sms+ (numéro court à 5 chiffres) ou une url ou encore depuis un code 2D ou une émission Bluetooth, permet également de faire venir les individus vers la marque.

