Générer du trafic, oui mais vers où ?
Cap Gemini et le SRI ont livré leur troisième édition de leur Observatoire de l’e-pub. Le marché de la communication online en France a progressé de 6% en 2009, qu’il faut mettre en regard d’une baisse de plus de -10% en TV, -19% en presse magazine et -8% en presse quotidienne.
Les outils à rendement rapide profitent le mieux de cette tendance encore positive :
- le Search : +10%
- l’Affiliation : +12%
- les Comparateurs : +12%
Le mobile affiche la plus forte croissance, (+30%) mais qu’il faut rapidement modérer compte tenu du volume correspondant (23 M€) qui ne représente que 1% des investissements dédiés à la communication digitale.
Il faut bien se rendre à l’évidence, et l’Observatoire de Cap Gemini en atteste, les Marques sont à la recherche de performance, et les acteurs économiques ont bien compris l’intérêt du digital pour leur permettre de mettre leur produit ou leur service à la disposition du consommateur dès le 1er clic !
Ils sont donc encore bien peu enclins à accroitre leur visibilité sur le mobile tant qu’ils ne présentent pas leurs contenus sur le canal.
Le développement des usages mobiles, poussé par les applications, doit être mis à profit par les Marques pour tirer bénéfice d’un canal qui doit rapidement pouvoir s’aligner sur les attentes de performance exprimées ci-dessus.
Gartner voit le nombre de téléchargements d’applications quintupler d’ici 3 ans. Les services que ces plateformes procurent donnent accès aux offres des entreprises sans aucune contrainte.
La fidélité ne s’entretient que par une relation soutenue. Même si le consommateur est devenu très volage, il demeure sensible aux Marques qui lui font part des offres qui lui correspondent parce qu’elles le connaissent et s’intéressent à leurs envies et leurs besoins.
Les applications mobiles offrent cette faculté de personnaliser le contenu en fonction d’une offre ou à la demande d’un utilisateur. Le mobile s’exploite efficacement dès qu’il sait adroitement associer le Push et le Pull.
Les attraits du canal sont immenses, il parait toutefois sensé de convenir que la publicité aura définitivement sa place dès qu’elle permettra de mener le mobinaute vers les contenus ou les services qu’il souhaite.
