Le marché s’active sur tous les fronts et les opportunités ne vont pas manquer.

-          Voilà près de 18 mois, Opera souhaitait la bienvenue à Google pour le lancement de son navigateur Chrome, félicitant ainsi l’avènement de la diversité.

Aujourd’hui, en mettant la main sur Admarvel, régie publicitaire mobile, c’est Opéra qui emboite le pas de Google et son acquisition d’AdMob, puis d’Apple qui s’est offert Quattro Wireless pour désigner le canal mobile comme la grande préoccupation du moment des multinationales.

-          Google et Microsoft s’invitent sur le marché des terminaux.

-          De leur côté, Motorola, Samsung, LG, Acer,… viennent sur le terrain des applications.

Et Gartner prévoit une bataille acharnée des OS entre Apple, Androïd, RIM, Windows Mobile et Symbian.

Pour couronner le tout, plus près de chez nous, l’arrivée de Free comme 4^ème opérateur mobile va offrir aux consommateurs un élargissement de l’offre dont ils vont certainement pouvoir profiter.

Nul doute que l’intensification de cette compétition témoigne de la structuration d’un marché dont les marques vont pouvoir exploiter l’accélération des usages.

2010 doit consacrer la légitimité du mobile dans la communication des marques avec leurs clients, encore faudra-t-il adapter les contenus aux spécificités du canal pour en garantir le succès !

Eric Barilland, France Telecom, E-media Director Communications and Brand

Avec une évolution du parc de terminaux qui se sophistique de plus en plus. Un poids de l’iPhone toujours plus important. Une dynamisation continue du segment des smartphones, dans lequel les écrans tactiles assurent une très forte représentation. L’approche des usages des mobinautes et leurs parcours sur les plateformes interactives mobiles s’en trouvent sensiblement améliorés.

Il était donc nécessaire pour un acteur international majeur de la mobilité comme France Télécom / Orange de proposer l’accès à ses contenus corporate en profitant du confort d’utilisation de cette nouvelle génération de terminaux.

Forte de son expertise en matière de conception et d’optimisation de la publication de contenus sur Internet mobile, Wayma a été missionnée par France Telecom / Orange pour concevoir et développer son nouveau portail mobile institutionnel orange.com.

Eric Barilland, Directeur des medias digitaux au sein de la Direction de la Communication et de la Marque nous présente son nouveau site Internet mobile.

Q : Eric Barilland, vous avez récemment fait évoluer en profondeur votre portail mobile institutionnel, pouvez-vous nous exposer votre démarche ?

E. Barilland : L’internet mobile fait désormais partie des modes d’accès quotidiens à l’information pour de plus en plus de gens. La version précédente de notre site mobile a doublé son audience entre 2008 et 2009. Orange.com sur mobile, c’est aujourd’hui près de 10% des visites sur le site du groupe. Les terminaux dits « intelligents » qui font la dynamique du marché actuel permettent des fonctionnalités nouvelles qu’un acteur comme Orange ne pouvait pas ne pas mettre à profit pour enrichir sa relation avec ses publics institutionnels. Nous venons donc de lancer la nouvelle version de notre site Internet mobile en prenant en compte toutes ces évolutions pour offrir plus de contenus, plus d’ergonomie et proposer un contact permanent, au creux de la main, entre le groupe et tous ceux que notre actualité intéresse (étudiants, journalistes, investisseurs, grand public etc).

Q : Quelle est la valeur ajoutée de cette nouvelle version ?

E. Barilland : La capacité des nouveaux écrans permet désormais des mises en avant par rubriques qui facilitent les démarches de recherche par les utilisateurs. La présentation des informations par « compartiments », qui peuvent s’ouvrir avec des effets « rideaux », donnent une grande clarté à la navigation. Il est ainsi possible d’enrichir l’information sans pour autant imposer au mobinaute de quitter la rubrique dans laquelle il se trouve. Les repères sont bien meilleurs, ce qui est clé pour qu’une navigation sur mobile soit efficace.

Q : Nous avons remarqué qu’il y avait désormais un accès aux offres d’emploi du Groupe, cette démarche était nécessaire ?

E. Barilland : Cela nous a paru un service naturel pour les étudiants, les jeunes diplomés ou les personnes en recherche d’emplois. Le volume des offres d’emplois ou de stages dans le Groupe se compte en centaines d’offres, la fonction de recherche est donc facilitée à l’extrême pour l’écran mobile. Les mobinautes peuvent consulter désormais en toutes occasions les jobs proposés par Orange par métiers et type de contrat, et ceci sur les 5 continents.

Nous exploitons d’ailleurs d’autres fonctionnalités avancées du mobile sur cette rubrique. Le mobinaute peut paramétrer des alertes en fonction de ses critères de recherche et recevoir ainsi, par e-mail ou par sms, les offres qui y répondent et qui viennent de paraître. Impossible de rater une opportunité de venir travailler chez nous !

Q : Mais tous les terminaux n’offrent pas les mêmes capacités, comment conciliez-vous vos impératifs de satisfaction consommateur.

E. Barilland : Nous connaissons bien Wayma. Leur expertise s’appuie sur une bonne  maitrise des spécificités des usages sur le mobile, même si je reste attentif à la cohérence entre orange.com version web et version mobile. Les solutions que nous utilisons grâce à Wayma nous donnent l’assurance d’une adaptation du contenu et des fonctionnalités en fonction de chaque terminal.

De même, leur approche de l’exploitation des écrans tactiles nous permet d’optimiser au mieux les interactions possibles tout en respectant la diversité des terminaux. Et ceci n’est bien entendu pas figé, la veille qu’ils assurent nous permet de nous adapter au fil de l’eau.

Ecrans du site mobile orange corporate

direct-assurance.mobi

Etre assureur en toutes circonstances, cela signifie d’avoir ses services accessibles à tout moment : avec son nouveau site Internet mobile développé par Wayma, Direct Assurance accompagne ses assurés au plus près de leur quotidien.

Qui ne s’est jamais retrouvé démuni face à une situation d’urgence suite à un accident de la route ou encore à un vol, ne sachant pas qui appeler et quelle démarche suivre ? Dans certains cas extrêmes le téléphone mobile s’avère être le canal de communication le plus simple et le plus rapide. C’est donc naturellement que Direct Assurance, n°1 de l’assurance auto en direct et acteur majeur de l’assurance-vie, habitation, moto et santé en direct, a développé avec Wayma un site Internet mobile, offrant ainsi un accès immédiat à ses principaux services.

De nombreux développements sont en réflexion et préparation afin d’inscrire le mobile en parfaite adéquation avec l’immédiateté, l’instantanéité, et la personnalisation…autant d’avantages propres à ce support qui en font un véritable sésame vers la relation client – marque. Concept soutenu et développé par Wayma sous la bannière de la mobivergence®

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Lire le communiqué de presse officiel

Le mobile affiche la plus forte croissance, (+30%) mais qu’il faut rapidement modérer compte tenu du volume correspondant  (23 M€) qui ne représente que 1% des investissements dédiés à la communication digitale.

Il faut bien se rendre à l’évidence, et l’Observatoire de Cap Gemini en atteste, les Marques sont à la recherche de performance, et les acteurs économiques ont bien compris l’intérêt du digital pour leur permettre de mettre leur produit ou leur service à la disposition du consommateur dès le 1^er clic !

Ils sont donc encore bien peu enclins à accroitre leur visibilité sur le mobile tant qu’ils ne présentent  pas leurs contenus sur le canal.

Le développement des usages mobiles, poussé par les applications, doit être mis à profit par les Marques pour tirer bénéfice d’un canal qui doit rapidement pouvoir s’aligner sur les attentes de performance exprimées ci-dessus.

Gartner voit le nombre de téléchargements d’applications quintupler d’ici 3 ans. Les services que ces plateformes procurent donnent accès aux offres des entreprises sans aucune contrainte.

La fidélité ne s’entretient que par une relation soutenue. Même si le consommateur est devenu très volage, il demeure sensible aux Marques qui lui font part des offres qui lui correspondent parce qu’elles le connaissent et s’intéressent à leurs envies et leurs besoins.

Les applications mobiles offrent cette faculté de personnaliser le contenu en fonction d’une offre ou à la demande d’un utilisateur. Le mobile s’exploite efficacement dès qu’il sait adroitement associer le Push et le Pull.

Les attraits du canal sont immenses, il parait toutefois sensé de convenir que la publicité aura définitivement sa place dès qu’elle permettra de mener le mobinaute vers les contenus ou les services qu’il souhaite.

Qui ne s’est jamais retrouvé démuni face à une situation d’urgence suite à un accident de la route ou encore à un vol, ne sachant pas qui appeler et quelle démarche suivre ? Dans certains cas extrêmes le téléphone mobile s’avère être le canal de communication le plus simple et le plus rapide. C’est donc naturellement que Direct Assurance, n°1 de l’assurance auto en direct et acteur majeur de l’assurance-vie, habitation, moto et santé en direct, a développé avec Wayma un site Internet mobile, offrant ainsi un accès immédiat à ses principaux services.
En chargeant Wayma de développer son site Internet mobile,  Direct Assurance a choisi de considérer le téléphone mobile comme un media essentiel dans sa stratégie globale de communication.

Simple, pratique et utile, le site est accessible sur mobile en tapant l’adresse : direct-assurance.mobi

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3 catégories d’informations y sont référencées :
«En cas d’urgence» permet aux utilisateurs de trouver les numéros utiles en cas d’incendie, de vols ou encore d’accident de la route. Le site détaille également les démarches et formalités à effectuer en cas d’urgence.
«Nous contacter» donne accès à l’ensemble des numéros utiles de Direct Assurance pour déclarer un sinistre, obtenir un devis ou encore suivre son contrat d’assurance.
«Découvrez notre gamme» présente l’éventail d’offres de Direct Assurance

Toujours plus proche de ses 600.000 clients, Direct Assurance développe l’accès à ses services en les rendant disponibles sur mobile !

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direct-assurance.mobi

Téléchargez l’application gratuite sur l’Appstore :
http://itunes.apple.com/fr/app/kisovki/id327536196?mt=8

Rien ne vaut une petite vidéo de démo pour se rendre compte de à quoi ressemble l’application… Donc la voilà ! Enjoy !

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Cette année encore, nous serons à vos côtés pour transformer vos idées et vos rêves. Soyez assurés, que chez Wayma il y a une idée ou une solution pour « ça »…

Cette réalisation a mobilisé les meilleurs experts Wayma et utilise la plateforme conçue et opérée par Wayma, mobile-transpose pour délivrer le site mobile universel compatible avec l’ensemble des téléphones mobiles. Cette solution, puissante, flexible est une des rares en Europe qui permet d’adresser près de 1700 mobiles différents et près de 4500 versions (modèles)! Associée à un CMS (content management system), la plateforme permet aux équipes éditoriales une large indépendance dans la gestion quotidienne des contenus et une réactivité sans égale.

Les nouveaux terminaux et notamment les smartphones, principalement tactiles, sont particulièrement bien desservis et la solution permet d’exploiter au maximum les capacités de chacun. Il est ainsi possible de gérer et d’afficher des effets de gifs animés, nuages de tags, effets rideau (ouverture / fermeture d’un contenu sur la même page, etc.)

Avec cette nouvelle version, le Groupe offre aussi un accès en mobilité adapté à l’ensemble de ses offres d’emplois, de stages ou d’apprentissage. Etudiants, jeunes diplomés et personnes en recherche d’emploi accèdent avec orange.com sur leur mobile à l’ensemble de ses offres sur les cinq continents.

Une recherche simple est disponible par métier et type de poste, sur l’ensemble des pays où le groupe est présent. L’utilisateur peut définir ses alertes et recevoir chaque semaine gratuitement un e-mail ou un sms le prévenant que des postes correspondant à ses critères ont été publiés.
Cette nouvelle version mobile est accessible dès aujourd’hui en tapant orange.com (ou francetelecom.com) dans son navigateur mobile.

Les consultations en mobilité du site orange.com témoignent du développement très important de l’internet mobile en 2009. Elles ont été multipliées par plus de deux entre 2008 et 2009. Elles représentent désormais près de 10% des visites sur orange.com.

Regarder une démo en vidéo :

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Téléchargez l’application gratuite sur l’Appstore c’est ici :
http://itunes.apple.com/fr/app/kisovki/id327536196?mt=8

La Fevad organisait le 26 novembre 2009 la 3ème édition de la Nuit des Favor’i, en partenariat avec le Journal du Net. 500 acteurs de l’e-commerce français s’étaient réunis dans le cadre prestigieux du Studio Gabriel. 9 prix ont été attribués par un jury de professionnels, 11 par un panel d’internautes.

Nouvelles Frontières à remporté le Favor’i « m-commerce et marketing mobile » pour le site mobile universel compatible tous mobiles qu’a conçu et réalisé Wayma et qui est opéré depuis décembre 2008. Nous sommes très fiers de ce prix qui conforte et affirme la qualité de la plateforme propriétaire mobile-Transpose de création de site internet mobile qu’a mis au point Wayma.

Pour voir l’article en contexte sur journaldunet.com >>